Coches Haus GmbH Opiniones

368  Excelente
TrustScore: 4,5 sobre 5

4,5

En la categoría Concesionario de automóviles usados

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Opiniones 4,5

368 en total


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Maravillosa

Fecha de la experiencia: 19 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

¡¡Estamos muy contentos Carla de que hayas tenido una experiencia maravillosa!!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Si estoy muy contento con la compra del…

Si estoy muy contento con la compra del Smart, el coche era como se anunciaba, muy buena experiencia.

Fecha de la experiencia: 21 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Muchas gracias por tu generosidad con la que nos cuentas tu experiencia Marco di maio ¡Esperamos que disfrutes de tu Smart!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

El coche ha llegado muy puntual y en perfectas condiciones. El trato ha sido estupendo. Muy recomendable

Fecha de la experiencia: 24 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Hola Luca, muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario. ¡Vuelve pronto!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Ha sido genial, el coche ha llegado en su camión vitrina, el trato de los trabajadores ha sido fantástico, desde los agentes hasta el camionero que nos ha entregado el coche, que estaba impoluto. Recomendable

Fecha de la experiencia: 24 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Gracias Eduwaldo por contarnos tu experiencia con nosotros. Esta es nuestra razón de ser, es nuestra metodología de trabajo y nos agrada ver que funciona.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

TODO MUY BIEN

He comprado un coche en Coches Haus. Te detallan todo el mecanismo el cual se cumple segun lo previsto. El coche es exactamente como lo muestran en las fotos.

Fecha de la experiencia: 13 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Buenos días Mauricio, muchísimas gracias por las palabras que nos dedicas. ¡Te esperamos muy pronto!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran experiencia

Gran experiencia, muy profesionales y eficientes, comunicación continua y transporte rapido y súper competente
Repetiría sin dudar

Fecha de la experiencia: 20 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Muchas gracias Jesús por esta reseña y valoración de nuestro trabajo. Vuestra felicidad es lo que da verdadero sentido a nuestra labor.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra fantástica

Compra fantástica, facil y rápida.
Tanto la gestión como la atención excelentes por parte de todos los departamentos implicados en la venta.

Fecha de la experiencia: 19 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Hola Ernesto, muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestro equipo es así de amable, eficaz porque nuestros clientes son increíbles, y tu no has sido la excepción. ¡Esperamos verte muy pronto!


Valorada con 4 estrellas sobre 5

Una buena compra el coche va super fino…

Una buena compra el coche va super fino la unica pega fue que el tema de la garantía hay que tener cuidado hay dos clases de garantia la basica y la Premium la clásica apenas cubre nada y la Premium es más completa el tema es que al comprar el coche el comercial no me avisó de los dos tipos de garantía y una vez que quise hacer valer la garantía para una pequeña reparación cocheshaus me dice que lo siente pero que mi garantía al ser la básica apenas te cubre nada con lo que tube que buscarme la vida por mi cuenta por lo demás e de decir que el coche va mui fino y que no me a dado ningún problema sin duda una buena compra pero el tema de la garantía ojo hay que mirarla con lupa.

Fecha de la experiencia: 22 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Manuel, muchas gracias por tu valoración. Agradecemos enormemente tu comentario, esto nos sirve para crecer y aprender. Miraremos tu caso en interno para subsanarlo para un futuro. De nuevo, muchas gracias por tu valoración y tu comentario.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto. Si necesitara comprar otro coche repetiría con cocheshaus.

Fecha de la experiencia: 18 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Álvaro, encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Gracias por tu confianza!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi esperiencia ha sido buena…

Mi experiencia en cocheshaus ha sido buena han cumplido con todos los trámites y han hecho la entrega del vehículo antes de lo previsto

Fecha de la experiencia: 21 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

¡Buenas tardes Juan Jose! Nos alegra que nuestro servicio haya sido lo más satisfactorio para ti, y que hayas disfrutado del trato por parte del equipo que formamos cocheshaus. ¡Llamanos siempre que lo necesites!


Valorada con 1 estrellas sobre 5

SIGUE SIENDO NEFASTA

SIGUE SIENDO NEFASTA, 4 días van ya de retraso, el 17 supuestamente era la fecha límite de entrega del coche. Llevo llamando desde el día 12 y no hay manera. Esta semana les han faltado reírse de mi por teléfono, me han dicho que llegaba el 18, después que entre el 19 y el 20 estaría… y hoy 21 llamo y quien me lo coge prácticamente me dice que no tiene ni idea de dónde esta el vehículo y que tiene que hacer unas gestiones, obviamente no me ha llamado más. TODO ESTO ESTANDO PAGADO EL VEHÍCULO DESDE HACE MAS DE DOS SEMANAS. VERGONZOSO

Fecha de la experiencia: 21 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Buenos días Alejandro, lamentamos el retraso en la entrega de tu coche. El motivo de dicho retraso se debe a un problema logístico de nuestro proveedor que por error no incluyó en el transporte acordado tu coche a nuestro centro logístico de Sevilla para poder hacerte la entrega en nuestro camión acristalado. Sentimos la demora y esperamos que mañana, cuando lo recibas puedas empezar a disfrutar de tu coche como mereces.


Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ojalá poder poner 5 estrellas

Respecto a la gestión administrativa y la atención al cliente les daría mil estrellas. Cada llamada ha sido atendida con absoluta profesionalidad y me han dado respuesta al momento de mis dudas. Pagar por adelantado el total agiliza mucho la entrega. Por otra parte, la logística me ha disgustado bastante debido a que, en cuanto el coche sale de su sucursal, ya no se sabe nada más hasta que una hora antes me llama el transportista (en el caso de no venir en camión cocheshaus). La incertidumbre no me ha convencido. Otro motivo por el que no doy 5 estrellas es que la limpieza interior deja bastante que desear, pero es un mal menor. Por lo demás todo perfecto.

Fecha de la experiencia: 20 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Buenos dias Saul, queremos darte las gracias por tu comentario, también agradecerte que hayas encontrado un momento para valorarnos y comentarnos tu experiencia. Tomamos buena nota de lo que nos comentas para que podamos mejorar y ofrecer una experiencia completa para nuestros clientes, esperamos poder tenerte muy pronto de nuevo por aquí. Un saludo.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención de Mar Mora

Muy buena atención de Mar Mora, mi agente de cocheshaus. El coche parece estar en buen estado internamente. Vino bien presentado y limpio. Muy majo el chico que nos lo dió.

Fecha de la experiencia: 19 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Muchas gracias Paloma por dedicar tu tiempo en valorarnos, nos alegramos mucho de que todo haya ido sobre ruedas. Le haremos llegar tu reseña a nuestros compañeros Mar y David. ¡Un saludo!


Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia se puede decir que ha sido bastante buena

La experiencia se puede decir que satisfactoria. El comercial, Alberto, atento y pendiente hasta un domingo de atenderte y resolver dudas. El coche muy limpio y muy bien de chapa. La única pega que se me ha entregado el vehículo con las pastillas de freno casi al mínimo.

Fecha de la experiencia: 15 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Hola Joel, muchas gracias por tu valoración. Agradecemos enormemente tu comentario, esto nos sirve para crecer y aprender. Miraremos tu caso en interno para subsanarlo para un futuro. De nuevo, muchas gracias por tu valoración y tu comentario.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

excelente servicio

La compra del coche ha sido perfecta. Buen servicio y atención

Fecha de la experiencia: 07 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Muchas gracias Agnés por valorarnos de una manera tan positiva y calificar nuestro servicio de excelente.😉


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tras esperar 3dias más a la fecha…

Entrega tardía/Avería a los 3km.
Tras esperar 3dias más a la fecha esperada de entrega recibo el coche (limpieza exterior deja mucho que desear),falta la bandeja del maletero,se enciende testigo rojo aceite y "service"(me comenta el transportista que no me preocupe que es por el cambio de aceite)se apaga ycírculo 3km y se rompe la correa(se supone que viene revisado).Tras ponerme en contacto al ser sábado no me lo pueden solucionar tengo que esperar al lunes,me dan cita para el miércoles porque su taller concertado(a 50km ida y vuelta de mi domicilio)está cerrado porque es festivo en su zona.Esto pinta muy mal,estoy sin coche y sin dinero tengo que apañarmelas para ir al taller y avisar grúa para llevar el coche,esperar que presupuesten,acepten y reparen...más días de demora y a saber cuándo me lo entregaran me está causando muchas molestias cuando se supone que debería de estar contenta con la compra

Fecha de la experiencia: 18 de octubre de 2022

Respuesta de Coches Haus GmbH

Buenas Susana, lamentamos lo ocurrido con tu vehículo. Hemos revisado tu expediente y vemos que el equipo de postventa está tramitando tu caso y que en los próximos días se llevará a cabo la reparación del mismo. La tardanza de dicha reparación se debe a los plazos de entrega de los recambios.
Sentimos las molestias ocasionadas derivadas de la localización del taller. Actualmente estamos trabajando en ampliar nuestra oferta de talleres y que así sea más cómodo para todos nuestros clientes.